La Analítica Web es una herramienta imprescindible para el Marketing Online, la Usabilidad y el SEO.
Se encarga de recopilar los datos de la actividad de la Web para poder posteriormente, tomar decisiones y mejorar la consecución de los objetivos. Para ello, el factor primordial es saber qué ocurre dentro de la Web y aquí, los datos son fundamentales para poder llevar a cabo el proceso.
“La analítica web es el estudio estadístico de la actividad de la web y las decisiones de mejora a las que llegamos gracias a los datos”
The Valley Digital Business School
La interpretación de datos es vital en la Analítica Web, es decir, las decisiones que tomemos han de estar basadas en datos fiables y actuales.
No deberás conformarte tan solo con saber qué ocurre en la Web, sino que, también, decidir cuál es la mejor manera, la más rápida y barata en lo referente a la mejora y optimización de los resultados de la Analítica y, por ende, el ratio de conversiones.
PLANTEAMIENTO ESTRATÉGICO DE ANALÍTICA WEB
- Generar Informes de datos: tener en cuenta los objetivos y los KPI.
- Mejorar y optimizar la Web: aplicar los datos y convertirlos en decisiones de mejora.
EL PROCESO DE LA ANALÍTICA WEB
Medir: recopilar datos
Asegurarse de que todas las páginas del Site estén etiquetadas y sean accesibles tanto para los usuarios como para los robots y arañas de los buscadores.
[robots.txt, ejemplo] [sitemap.xml, ejemplo]
ANALIZAR: Realizar las preguntas correctas
Alinear los datos y métricas con nuestra estrategia y preguntarnos si las métricas básicas de visitantes únicos, visitas, páginas vistas, porcentajes de rebote y el promedio de tiempo que han estado en el sitio son o no las esperadas.
Siguiendo la regla de las 5W: Who, Where, When, What & Why.
REPORTAR: Realizar Informes Adecuados
Lo importante de este punto es definir las métricas conformes al objetivo señalado, ya sean; visitas únicas, páginas vistas, visitas u otro tipo de métricas sofisticadas.
OPTIMIZAR: Corregir y Mejorar el Rendimiento del Sitio Web
Un Analista Web sigue este procedimiento:
Analiza: resultados de las métricas y extrae sus propias conclusiones en relación con los objetivos que persigue.
Hace Recomendaciones: no solo busca a través del dato, sino que, se rige por el conocimiento y la reflexión.
Testea: compara los cambios de la versión antigua con el fin de lograr la optimización del rendimiento de la Web.
LA ANALÍTICA WEB: ¿CONOCES SUS MÉTRICAS?
LAS MÉTRICAS BÁSICAS:
>Visitas: interacciones que tienen lugar en el Sitio Web (por un tiempo determinado).
Son el número de sesiones que han sido iniciadas individualmente por los usuarios que quieren llegar al Sitio Web.
>Páginas Vistas: las páginas a las que se accede dentro del Sitio Web.
Estas se encuentran compuestas por; hits, impactos y la cantidad de respuestas que nos proporciona un servidor a petición de un robot.
Esta es una de las métricas más utilizadas por los Equipos Comerciales cuando buscan planificar sus campañas.
>Páginas/Visita: número total de páginas vistas durante la visita al Sitio Web.
Esta métrica nos indica la sanidad de nuestro portal.
>Duración Media de la Visita: se refiere a la duración media que ha tenido una sesión.
Esta métrica es la que nos dirá el tipo de interés que tienen los usuarios que acceden al Sitio Web.
>Porcentaje de Rebote: porcentaje total de visitas de una sola página, por la que el usuario ha abandonado el sitio en su página de entrada.
Esta métrica es sinónimo de la calidad que tiene nuestro Contenido.
MÉTRICAS QUE DETERMINARÁN EL ENGAGEMENT
- Usuarios únicos.
- Frecuencia de la visita.
- La última vez que nos visitó un usuario.
- La profundidad de la visita.
- El tiempo que se ha empleado en el Sitio Web.
Si aún no sabes por donde empezar, en FreshRules.Agency te ofrecemos información sobre la Analítica Web y cuáles son las métricas más importantes…
¡Ponte en contacto con nosotros, explícanos cuál es tu objetivo y nos pondremos manos a la obra!